Versand
Versandrichtlinie – Menollo
Bei Menollo möchten wir sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis so bequem wie möglich ist. Daher bieten wir schnelle und sichere Versandoptionen an, damit Ihre Produkte sicher und pünktlich bei Ihnen ankommen. Hier sind die Details zu unserer Versandrichtlinie:
1. Liefergebiete
Derzeit bieten wir Versand innerhalb Europas an. Internationale Lieferungen außerhalb der EU sind momentan nicht verfügbar.
2. Versandkosten
Die Versandkosten hängen vom Gewicht und dem Bestimmungsort der Bestellung ab. Die genauen Versandkosten werden Ihnen an der Kasse angezeigt, bevor Sie die Zahlung abschließen.
- Versand innerhalb Europas: Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht der Bestellung und dem Lieferort berechnet.
- Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über X EUR (geben Sie den Mindestbetrag für kostenlosen Versand an).
3. Lieferzeit
Die Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Standort und der gewählten Versandmethode. In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung, außer in außergewöhnlichen Fällen.
- Standardversand: Lieferung innerhalb von 3 bis 7 Werktagen.
- Expressversand: Falls verfügbar, erfolgt die Lieferung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Faktoren wie Produktverfügbarkeit, Bestellvolumen und Versandbedingungen variieren.
4. Bestellbearbeitung
Alle Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen Feiertage. Bestellungen, die nach Geschäftsschluss oder an Wochenenden eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
5. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, damit Sie den Status der Lieferung verfolgen können. Der Link zur Sendungsverfolgung wird von dem jeweiligen Versanddienstleister bereitgestellt.
6. Probleme mit der Lieferung
Falls Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit erhalten oder wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter help@menolloshop.com. Wir werden unser Bestes tun, um eventuelle Probleme im Zusammenhang mit dem Versand oder der Lieferung zu lösen.
7. Lieferung an Geschäftsadresse
Wenn Sie sich für die Lieferung an eine Geschäftsadresse entscheiden, stellen Sie bitte sicher, dass jemand zum Empfang des Pakets anwesend ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für nicht zugestellte Pakete, wenn niemand zur Entgegennahme der Lieferung vor Ort ist.
8. Änderungen der Lieferadresse
Wenn Sie nach der Bestellbestätigung die Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Änderungen können je nach Bearbeitungsstatus der Bestellung möglich sein. Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, kann die Adresse nicht mehr geändert werden.
9. Zusätzliche Gebühren
In Ausnahmefällen, wie zum Beispiel bei Lieferungen in abgelegene oder schwer zugängliche Gebiete, können zusätzliche Gebühren anfallen. Sollte dies der Fall sein, informieren wir Sie, bevor wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung fortfahren.